FAQs
発送と配送

ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお気軽にご連絡ください。(メール:service@sosove.com)

■ 配送方法

佐川急便・日本郵便のいずれかでお届けいたします。

配送業者はお選びいただけません。あらかじめご了承ください。

■発送時期

代金引換:ご注文確認後、1~3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済:ご入金確認後、1~3営業日以内に発送いたします。 通常、お届けまで5~8営業日程度かかります。

ご注意・交通状況や天候により、配達が遅れる場合がございます。

ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などの長期休業期間は、発送・お届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。

■送料について・

・全商品送料無料(代金引換には、消費税が別途発生いたします。消費税=売上金額×消費税率)

· 北海道・沖縄本島・鹿児島県送料1990円がかかりま(代金引換には、消費税が別途発生いたします。消費税=売上金額×消費税率)

返品・交換について
商品到着後30日以内であれば、返品・交換を承っております。
お問い合わせ先

会社名:鄭州嵘荘電子商取引有限公司

Email: service@sosove.com

電話: +86 15639021057

電話: 05055332722

住所:河南省鄭州市高新技術産業開発区 国槐街31番地 2号棟 1単元 21階 2104号室

ご利用可能な支払い方法
お支払い方法:代金引換および Visa、Mastercard、Maestro、American Express、JCB、Unionpay、Diners Club、Discover
衣類のお手入れについて

洗濯について:

1.洗濯機の場合は「おしゃれ着モード」で。濃色の衣類と一緒に洗わず、長時間のつけ置きも避けてください。

2.手洗いがおすすめです。高温は避け、冷めたい水で優しく洗ってください。強くこすったり、ねじったりしないようご注意を。変形防止のためです。

3.長時間のつけ置きは厳禁。早めに洗い、すぐに干してください。

4.保管時はカビや虫食いにご注意。竹炭など吸湿・防湿アイテムを一緒に置いておくと安心です。

干し方について:

風通しの良い日陰で平らに干してください。裏返しにして干すことで、長時間の直射日光による色褪せを防げます。

アイロンについて:

必要に応じて、繊維の種類に合わせた温度設定でアイロンをかけてください。高温は厳禁です。

色差について:商品写真は実物を撮影していますが、光の加減や角度、モニターの違いにより若干の色差が生じることがあります。実際の商品をご確認ください。

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