FAQs
発送と配送
配送
ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお気軽にご連絡ください。(メール:service@sosove.com)
■ 配送方法
佐川急便・日本郵便のいずれかでお届けいたします。
配送業者はお選びいただけません。あらかじめご了承ください。
■発送時期
代金引換:ご注文確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済:ご入金確認後、1~3営業日以内に発送いたします。 通常、お届けまで5~8営業日程度かかります。
ご注意・交通状況や天候により、配達が遅れる場合がございます。
ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などの長期休業期間は、発送・お届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。
■送料について・
・全商品送料無料(消費税抜き、消費税=売上金額×消費税率)
· 北海道・沖縄本島・鹿児島県送料1900円がかかりま(消費税抜き、消費税=売上金額×消費税率)
返品・交換について
商品到着後7日以内であれば、返品・交換を承っております。
お問い合わせ先
会社名:鄭州嵘荘電子商取引有限公司
Email: service@sosove.com
電話: +86 15639021057
電話: 05055332722
住所:河南省鄭州市高新技術産業開発区 国槐街31番地 2号棟 1単元 21階 2104号室
ご利用可能な支払い方法
お支払い方法:代金引換および Visa、Mastercard、Maestro、American Express、JCB、Unionpay、Diners Club、Discover
衣類のお手入れについて
洗濯について:
1.洗濯機の場合は「おしゃれ着モード」で。濃色の衣類と一緒に洗わず、長時間のつけ置きも避けてください。
2.手洗いがおすすめです。高温は避け、冷めたい水で優しく洗ってください。強くこすったり、ねじったりしないようご注意を。変形防止のためです。
3.長時間のつけ置きは厳禁。早めに洗い、すぐに干してください。
4.保管時はカビや虫食いにご注意。竹炭など吸湿・防湿アイテムを一緒に置いておくと安心です。
干し方について:
風通しの良い日陰で平らに干してください。裏返しにして干すことで、長時間の直射日光による色褪せを防げます。
アイロンについて:
必要に応じて、繊維の種類に合わせた温度設定でアイロンをかけてください。高温は厳禁です。
色差について:商品写真は実物を撮影していますが、光の加減や角度、モニターの違いにより若干の色差が生じることがあります。実際の商品をご確認ください。